LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật v99 che chở mọi thông tin cá nhân và lịch sử tài chính bạn gửi lên

Chúng tôi mã hóa từng phiên đăng nhập, giữ kín lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên...

Mã hóa TLS 1.3 trên mọi kết nốiDữ liệu thanh toán không được lưu thôLog phiên đăng nhập ba mươi ngàyKhông bán danh sách emailQuyền xem và xóa dữ liệu theo yêu cầu
v99 Chính sách bảo mật v99 che chở mọi thông tin cá nhân và lịch sử tài chính bạn gửi lên

Chính sách này áp dụng khi bạn mở tài khoản v99 và thực hiện giao dịch nơi pháp luật địa phương cho phép

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ BẢO MẬT

Liên hệ đội bảo mật nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép hoặc muốn sửa thông tin

Chúng tôi phân tách bộ phận bảo mật riêng để xử lý yêu cầu xóa dữ liệu, sửa email, khóa tài khoản...

Live chat bảo mật Nhấn biểu tượng khiên màu cam ở góc...
Email bảo mật Gửi yêu cầu tới [email protected] với tiêu đề...
Trung tâm tài khoản Đăng nhập và vào mục Cài đặt để...
CHUẨN MỰC BẢO MẬT

Chúng tôi áp dụng sáu lớp kiểm soát để giữ dữ liệu người chơi an toàn trước rò rỉ và truy cập trái phép

Mỗi lớp được kiểm tra hàng tuần bởi đội vận hành nội bộ và được rà soát hàng quý bởi công ty bảo mật độc lập. Log thay đổi quyền truy cập...

Mã hóa lưu trữ

Toàn bộ bảng chứa email, số điện thoại và lịch sử thanh toán được mã hóa AES-256 ở tầng ổ đĩa. Khóa mã hóa được xoay vòng ba tháng một lần và chỉ có hai kỹ sư cấp cao được phép truy cập master key qua module phần cứng HSM. Dữ liệu sao lưu hàng đêm cũng được mã hóa trước khi chuyển sang hệ thống lưu trữ đám mây.

Tường lửa ứng dụng

WAF chặn SQL injection, cross-site scripting và brute-force đăng nhập theo thời gian thực. Danh sách IP đen được cập nhật mỗi giờ từ nguồn threat intelligence toàn cầu. Tài khoản bị khóa tạm thời mười lăm phút sau năm lần đăng nhập sai liên tiếp, và yêu cầu xác minh OTP qua SMS để mở lại.

Giới hạn truy cập nội bộ

Nhân viên hỗ trợ chỉ nhìn thấy bốn chữ số cuối số điện thoại và ba ký tự đầu email, không được xem số dư tài khoản hay lịch sử cược đầy đủ trừ khi bạn ủy quyền bằng mã OTP sáu chữ số. Mọi thao tác xem dữ liệu nhạy cảm đều được ghi log và gửi báo cáo hàng tuần cho quản lý cấp cao.

Kiểm tra xâm nhập định kỳ

Đội bảo mật bên ngoài chạy penetration test mỗi quý, mô phỏng kịch bản tấn công từ phishing email, session hijacking đến privilege escalation. Báo cáo chi tiết được gửi cho đội kỹ thuật trong bảy ngày, các lỗ hổng nghiêm trọng phải vá trong bốn mươi tám giờ, lỗ hổng trung bình trong mười bốn ngày làm việc.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể tải về file JSON chứa toàn bộ dữ liệu cá nhân, lịch sử đặt cược và giao dịch tài chính trong bảy ngày làm việc sau khi gửi yêu cầu qua email bảo mật. Nếu muốn xóa tài khoản vĩnh viễn, chúng tôi gỡ thông tin định danh trong bảy ngày nhưng giữ lại số liệu giao dịch ẩn danh năm năm để tuân thủ kiểm toán.

Thông báo vi phạm

Nếu hệ thống phát hiện rò rỉ dữ liệu hoặc truy cập trái phép ảnh hưởng từ một trăm tài khoản trở lên, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email và hiển thị banner cảnh báo trên trang chủ trong bảy mươi hai giờ kể từ khi sự cố được xác nhận. Email thông báo bao gồm phạm vi dữ liệu bị ảnh hưởng và hướng dẫn đổi mật khẩu ngay lập tức.

SO SÁNH CHÍNH SÁCH

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu khác gì so với các trang chính sách điều khoản và cookie

Chính sách bảo mật tập trung vào việc thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân bạn gửi khi đăng ký và giao dịch. Điều khoản dịch vụ quy...

01

Phạm vi thu thập

Chính sách bảo mật liệt kê rõ từng trường dữ liệu chúng tôi yêu cầu khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền, bao gồm họ tên, email, số điện thoại và thông tin tài khoản MoMo, ZaloPay hay VNPay. Điều khoản dịch vụ chỉ nhắc đến nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác mà không nêu chi tiết kỹ thuật lưu trữ.

02

Mục đích sử dụng

Bảo mật tập trung vào việc bảo vệ dữ liệu khỏi rò rỉ và chia sẻ trái phép, trong khi điều khoản dịch vụ mô tả cách chúng tôi dùng thông tin đó để xác minh danh tính, xử lý rút tiền và tuân thủ quy định chống rửa tiền. Cookie policy giải thích cách theo dõi phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ.

03

Thời gian lưu trữ

Chính sách bảo mật quy định rõ lịch sử giao dịch tài chính được lưu năm năm, log đăng nhập ba mươi ngày, còn dữ liệu định danh bị xóa trong bảy ngày làm việc sau khi tài khoản đóng. Điều khoản dịch vụ chỉ nói chung là chúng tôi giữ hồ sơ theo yêu cầu pháp luật mà không nêu số liệu cụ thể.

04

Quyền truy cập nội bộ

Bảo mật chi tiết cách nhân viên hỗ trợ bị giới hạn chỉ nhìn thấy bốn chữ số cuối số điện thoại, cần mã OTP để xem dữ liệu nhạy cảm và mọi thao tác đều ghi log. Điều khoản không đề cập quy trình kiểm soát quyền nội bộ vì đó là vấn đề kỹ thuật nằm ngoài phạm vi hợp đồng người dùng.

05

Chia sẻ bên thứ ba

Chính sách bảo mật liệt kê từng loại đối tác được nhận dữ liệu: nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay để xử lý giao dịch, công ty bảo mật để kiểm tra xâm nhập, và cơ quan pháp luật khi có lệnh điều tra. Điều khoản chỉ nói chung rằng chúng tôi có thể chia sẻ khi cần thiết cho hoạt động dịch vụ.

06

Quyền xóa dữ liệu

Bảo mật hướng dẫn cách gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email [email protected], thời gian xử lý bảy ngày, và giải thích tại sao lịch sử tài chính phải lưu thêm năm năm. Điều khoản dịch vụ chỉ nêu quyền đóng tài khoản bất kỳ lúc nào mà không mô tả quy trình kỹ thuật xóa dữ liệu.

07

Thông báo vi phạm

Chính sách bảo mật cam kết gửi email cảnh báo trong bảy mươi hai giờ nếu phát hiện rò rỉ ảnh hưởng từ một trăm tài khoản trở lên, kèm hướng dẫn đổi mật khẩu ngay. Điều khoản dịch vụ không đề cập kịch bản này vì tập trung vào quyền lợi và nghĩa vụ pháp lý chung, không vào xử lý sự cố cụ thể.

NỔI BẬT TRANG

Những điểm quan trọng giúp bạn nhanh chóng hiểu cách v99 bảo vệ thông tin khi duyệt chính sách này

Trang chính sách được thiết kế với thanh điều hướng dọc bên trái để nhảy nhanh tới từng mục như phạm vi thu thập, thời gian lưu trữ...

Thanh điều hướng dọc Khi bạn cuộn qua từng phần, thanh bên trái đánh...
Bảng so sánh Phần giữa trang hiển thị bảng ba cột so sánh...
Form yêu cầu dữ liệu Cuối trang có form hai trường: username và loại yêu...
Tóm tắt thời gian xử lý Bên dưới mỗi mục chính có hộp màu xám nhạt...
Biểu tượng mức độ nhạy cảm Mỗi loại dữ liệu như email, số điện thoại, lịch...
Liên kết tham chiếu chéo Khi đoạn văn nhắc tới điều khoản dịch vụ hay...

Những câu hỏi người chơi hỏi nhiều nhất về cách v99 quản lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân

Chúng tôi dùng số điện thoại để gửi mã OTP xác minh rút tiền và email để thông báo thay đổi mật khẩu hoặc đăng nhập từ thiết bị mới. Cả hai kênh này cũng là cách chúng tôi liên hệ nếu phát hiện hành vi bất thường trên tài khoản. Không có số điện thoại hoặc email hợp lệ, bạn sẽ không hoàn tất quy trình xác minh danh tính bắt buộc.

Có, toàn bộ bảng chứa thông tin thanh toán được mã hóa AES-256 ở tầng ổ đĩa. Chúng tôi không lưu số tài khoản ngân hàng đầy đủ, chỉ giữ bốn chữ số cuối và mã tham chiếu giao dịch do cổng thanh toán trả về. Nhân viên hỗ trợ không nhìn thấy số dư tài khoản hay chi tiết chuyển khoản trừ khi bạn cấp mã OTP trong phiên chat.

Thông tin định danh như họ tên, email và số điện thoại bị xóa trong bảy ngày làm việc. Tuy nhiên lịch sử giao dịch tài chính phải lưu thêm năm năm theo quy định kiểm toán và chống rửa tiền, nhưng sẽ được ẩn danh hóa bằng cách thay username bằng mã hash ngẫu nhiên. Bạn có thể yêu cầu xác nhận xóa hoàn tất qua email.

Nhân viên hỗ trợ chỉ nhìn thấy bốn chữ số cuối số điện thoại và ba ký tự đầu email, không được truy cập số dư hay lịch sử cược trừ khi có mã OTP từ bạn. Đội kỹ thuật cấp cao có quyền đọc log hệ thống nhưng không thể sửa dữ liệu trực tiếp; mọi thao tác phải qua approval workflow và được ghi timestamp, user ID vào audit log.

Không, chúng tôi không bán hay chia sẻ danh sách email với bất kỳ bên thứ ba nào để gửi quảng cáo. Email chỉ được dùng nội bộ để gửi thông báo bảo mật, xác nhận giao dịch và thông tin khuyến mãi do chính v99 tổ chức. Bạn có thể tắt email marketing trong mục Cài đặt mà vẫn nhận được email bảo mật bắt buộc.

Gửi yêu cầu tới [email protected] với tiêu đề chứa username và mã tài khoản sáu chữ số. Đội bảo mật sẽ gửi form xác minh qua email đã đăng ký, bạn ký điện tử và trả về trong bốn mươi tám giờ. Sau bảy ngày làm việc, bạn nhận file JSON chứa toàn bộ lịch sử cược, giao dịch và thông tin cá nhân đã mã hóa.

Chúng tôi gửi email cảnh báo trong bảy mươi hai giờ kể từ khi xác nhận sự cố ảnh hưởng từ một trăm tài khoản trở lên. Email bao gồm phạm vi dữ liệu bị ảnh hưởng, nguyên nhân và hướng dẫn đổi mật khẩu ngay lập tức. Đồng thời banner cảnh báo màu đỏ sẽ hiển thị trên trang chủ để mọi người chưa đọc email vẫn biết được tình hình.